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개인정보 처리방침

시행일자 2026-09-08

닿다(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 개인정보를 무엇을 위해 수집하고, 어떻게 처리·보호하는지를 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분항목
필수이름, 휴대전화번호, 이사 예정일, 출발지(시/군/구), 도착지(시/도·시/군/구), 이사 유형
선택주거 형태, 평수, 희망 예산, 통화 가능 시간, 특이사항
자동 수집동의 시각, 접속 IP, 유입 경로

동의 시각과 접속 IP는 이용자의 동의 사실을 증명하기 위한 목적으로만 보관하며, 다른 용도로 이용하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

  1. 이사 조건에 맞는 이사업체 선정 및 전화 상담 연결
  2. 서비스 이용 문의 응대 및 신청 내역 확인
  3. 부정 이용 방지 및 서비스 품질 개선

3. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이사업체 상담 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 제공에 동의하지 않으실 수 있으나, 동의하지 않으실 경우 업체 연결 서비스를 이용하실 수 없습니다.

구분내용
제공받는 자이용자의 조건에 맞게 선정된 이사업체 (연결 시 업체명 안내)
제공 항목이름, 연락처, 이사 예정일, 출발지·도착지, 이사 유형, 주거 형태, 평수, 희망 예산, 통화 가능 시간, 특이사항
제공 목적이사 견적 상담 및 전화 연결
보유·이용 기간제공일로부터 3개월

연락처는 연결된 이사업체 한 곳에만 제공되며, 그 외 어떤 곳에도 제공하지 않습니다. 업체가 연락처를 확인한 시각은 서비스에 기록되며, 이용자가 요청하시면 확인해 드립니다.

안심번호를 통한 연결은 준비 중입니다. 도입되면 업체에 실제 번호를 제공하지 않고 연결하며, 본 방침을 갱신해 안내합니다.

4. 개인정보의 처리 위탁

수탁자위탁 업무
전화 연결 서비스 사업자안심번호 발급 및 통화 연결
문자 발송 서비스 사업자상담 안내 문자 발송
클라우드 서비스 사업자데이터 보관 및 시스템 운영

수탁자가 확정되는 시점에 본 방침에 상호를 명시하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 의무를 명확히 규정합니다.

5. 보유 및 이용 기간

  1. 이사 예정일로부터 3개월이 경과하면 개인정보를 파기합니다.
  2. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.
  3. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류가 있는 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

권리 행사는 아래 연락처로 요청해 주시면 지체 없이 처리해 드립니다. 서비스는 이용자가 권리를 행사했다는 이유로 불이익을 주지 않습니다.

문의: 확인 중 / 확인 중

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
  2. 전송 구간을 암호화(HTTPS)하여 보호합니다.
  3. 화면과 기록에 전화번호를 마스킹하고, 필요한 경우에만 확인하도록 하며 그 시각을 남깁니다.
  4. 개인정보 처리 시스템에 대한 접근을 통제합니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

구분내용
책임자확인 중
연락처확인 중
이메일확인 중

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

11. 처리방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다.